Πολιτική απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: [5 Νοεμβρίου 2026]

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, κοινοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο agiografiaicons.com (ο «Ιστότοπος»), αγοράζετε από εμάς ή επικοινωνείτε μαζί μας (στο εξής, από κοινού, οι «Υπηρεσίες»). Με τον όρο «εσείς» εννοούμε κάθε πρόσωπο του οποίου τα δεδομένα επεξεργαζόμαστε βάσει της παρούσας Πολιτικής: πελάτες, επισκέπτες και όποιον επικοινωνεί μαζί μας γραπτώς.

Ποιοι είμαστε

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η Alpha Forensics Ε.Ε., Λαγκαδά 175, 564 30 Θεσσαλονίκη. Αρ. Γ.Ε.ΜΗ.: 175132206000, Α.Φ.Μ.: 802368572. Email: info@agiografiaicons.com, τηλέφωνο: +30 2312 314266.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Δεδομένα που μας δίνετε εσείς

  • Στοιχεία επικοινωνίας και παραγγελίας: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση χρέωσης και αποστολής, email, αριθμός τηλεφώνου, τα προϊόντα που παραγγέλνετε και η επιβεβαίωση της πληρωμής σας. Δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας· οι πληρωμές διεκπεραιώνονται απευθείας από τους παρόχους πληρωμών μας.
  • Στοιχεία λογαριασμού: αν δημιουργήσετε λογαριασμό, το email σύνδεσης, ο κωδικός πρόσβασης (που αποθηκεύεται κρυπτογραφημένος από τη Shopify), οι αποθηκευμένες διευθύνσεις και το ιστορικό των παραγγελιών σας.
  • Εξατομίκευση: ονόματα, αφιερώσεις, επιγραφές ή άλλο κείμενο που μας ζητάτε να προσθέσουμε σε μια εικόνα, καθώς και οι απαντήσεις που δίνετε στο Icon Advisor (για παράδειγμα, ένα όνομα ή μια περίσταση).
  • Οι λίστες και οι υπενθυμίσεις σας: οι εικόνες που αποθηκεύετε στη λίστα επιθυμιών σας ή στο εικονοστάσι σας, καθώς και οι υπενθυμίσεις εορτών που ζητάτε.
  • Μηνύματα: ό,τι μας γράφετε ή μας λέτε μέσω email, τηλεφώνου, WhatsApp, της συνομιλίας (chat) του Ιστοτόπου ή των φορμών επικοινωνίας και παραγγελίας κατά παραγγελία.
  • Αξιολογήσεις: η βαθμολογία σας, το κείμενο και οι φωτογραφίες της αξιολόγησής σας, καθώς και το όνομα που επιλέγετε να εμφανίζεται.

Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα

Όταν χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο, συλλέγουμε τεχνικά δεδομένα, όπως τη διεύθυνση IP σας, την κατά προσέγγιση τοποθεσία σας που προκύπτει από αυτήν, τον τύπο της συσκευής και του προγράμματος περιήγησης, τις σελίδες που επισκέπτεστε και τις ενέργειές σας (για παράδειγμα, την προσθήκη ενός προϊόντος στο καλάθι). Ορισμένα από αυτά συλλέγονται μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών· βλ. την ενότητα Cookies παρακάτω.

Δεδομένα από τρίτους

Οι πάροχοι πληρωμών μάς ενημερώνουν αν μια πληρωμή ολοκληρώθηκε και ενδέχεται να επισημάνουν πιθανή απάτη. Οι εταιρείες ταχυμεταφορών μάς αποστέλλουν ενημερώσεις για την πορεία της παράδοσης. Αν αγοράσετε από εμάς μέσω πλατφόρμας όπως το Etsy ή το Amazon, η πλατφόρμα μάς διαβιβάζει τα στοιχεία της παραγγελίας που χρειαζόμαστε για να την εκτελέσουμε· η χρήση της πλατφόρμας από εσάς διέπεται από τη δική της πολιτική απορρήτου.

Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας και σε ποια νομική βάση

  • Για την καταχώριση, την κατασκευή και την παράδοση της παραγγελίας σας, συμπεριλαμβανομένων της εξατομίκευσης, της αποστολής, των τελωνειακών εγγράφων, των επιστροφών και των email που αφορούν την παραγγελία. Νομική βάση: η εκτέλεση της σύμβασής μας με εσάς (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ).
  • Για την τήρηση τιμολογίων και λογιστικών αρχείων, όπως επιβάλλει η ελληνική φορολογική νομοθεσία. Νομική βάση: η συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄ ΓΚΠΔ).
  • Για να απαντάμε στις ερωτήσεις σας και να διαχειριζόμαστε παραγγελίες κατά παραγγελία, παράπονα και αιτήματα. Νομική βάση: η εκτέλεση σύμβασης ή το έννομο συμφέρον μας να σας απαντήσουμε (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ και στ΄ ΓΚΠΔ).
  • Για την αποστολή του ενημερωτικού μας δελτίου (newsletter), υπενθυμίσεων εορτών και email σχετικά με τις αποθηκευμένες λίστες σας. Νομική βάση: η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ). Αν έχετε ήδη αγοράσει από εμάς, ενδέχεται επίσης να σας στέλνουμε email για παρόμοιες εικόνες· μπορείτε να εξαιρεθείτε από αυτά μέσω κάθε email (άρθρο 11 ν. 3471/2006).
  • Για να ζητάμε και να δημοσιεύουμε αξιολογήσεις. Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας να παρουσιάζουμε γνήσιες απόψεις πελατών (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ). Η αξιολόγησή σας δημοσιεύεται με το όνομα που επιλέγετε.
  • Για τη διασφάλιση της ασφάλειας του Ιστοτόπου και την πρόληψη της απάτης. Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ).
  • Για να κατανοούμε πώς χρησιμοποιείται ο Ιστότοπος και να τον βελτιώνουμε. Νομική βάση: η συγκατάθεσή σας για τα μη απαραίτητα cookies (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ).

Θρησκευτικές πεποιθήσεις. Η αγορά μιας θρησκευτικής εικόνας ενδέχεται να υποδηλώνει κάτι για την πίστη σας. Δεν χρησιμοποιούμε τις αγορές ή τα μηνύματά σας για να συναγάγουμε, να καταγράψουμε ή να σκιαγραφήσουμε (profiling) τις θρησκευτικές σας πεποιθήσεις, και δεν κοινοποιούμε ποτέ τέτοιες πληροφορίες.

Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις που σας αφορούν αποκλειστικά με αυτοματοποιημένα μέσα, δεν προβάλλουμε πληρωμένες διαφημίσεις και δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Cookies

Τα απολύτως απαραίτητα cookies (για παράδειγμα, για τη διατήρηση του καλαθιού σας και την ολοκλήρωση της αγοράς) τοποθετούνται χωρίς συγκατάθεση, όπως επιτρέπει ο νόμος. Όλα τα υπόλοιπα cookies, όπως τα cookies ανάλυσης επισκεψιμότητας, τοποθετούνται μόνο αφού τα αποδεχθείτε μέσω του σχετικού μηνύματος (banner) cookies. Μπορείτε να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε την επιλογή σας οποιαδήποτε στιγμή μέσω του συνδέσμου Ρυθμίσεις cookies στο κάτω μέρος κάθε σελίδας. Μπορείτε επίσης να αποκλείσετε τα cookies από το πρόγραμμα περιήγησής σας, αν και σε αυτή την περίπτωση ορισμένες λειτουργίες ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά.

Σε ποιους κοινοποιούμε τα δεδομένα σας

Κοινοποιούμε μόνο όσα χρειάζεται κάθε αποδέκτης και μόνο για τους παραπάνω σκοπούς:

  • Στη Shopify, που φιλοξενεί το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς, τους λογαριασμούς πελατών, καθώς και τα email παραγγελιών και προώθησης (Shopify Email).
  • Στους παρόχους πληρωμών: Shopify Payments / Stripe, PayPal, Viva Wallet.
  • Στις εταιρείες ταχυμεταφορών: FedEx, DHL, ACS, ΕΛΤΑ, οι οποίες λαμβάνουν το ονοματεπώνυμο, τη διεύθυνση και τον αριθμό τηλεφώνου σας, καθώς και, για τους σκοπούς του εκτελωνισμού, το περιεχόμενο και την αξία του δέματός σας.
  • Στα συνεργαζόμενα εργαστήρια που κατασκευάζουν ορισμένα από τα αντίγραφά μας, τα οποία λαμβάνουν μόνο τα στοιχεία που χρειάζονται για την κατασκευή της εικόνας σας (για παράδειγμα, την επιγραφή ή την αφιέρωση) και όχι τα στοιχεία επικοινωνίας σας.
  • Στον λογιστή μας και, όταν το επιβάλλει ο νόμος, σε φορολογικές, τελωνειακές ή άλλες δημόσιες αρχές.
  • Σε αγοραστή ή διάδοχο της επιχείρησής μας, σε περίπτωση πώλησης ή αναδιάρθρωσής της, υπό τους όρους της παρούσας Πολιτικής.

Οι πάροχοι υπηρεσιών μας ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία, σύμφωνα με τις οδηγίες μας και βάσει συμβάσεων επεξεργασίας δεδομένων.

Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ

Ορισμένοι πάροχοι επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Η Shopify και η επεξεργασία στον Καναδά καλύπτονται από αποφάσεις επάρκειας της ΕΕ. Οι διαβιβάσεις προς τις Ηνωμένες Πολιτείες βασίζονται στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ (EU-U.S. Data Privacy Framework), εφόσον ο πάροχος είναι πιστοποιημένος, ή στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Οι διαβιβάσεις προς το Ηνωμένο Βασίλειο βασίζονται στη σχετική απόφαση επάρκειας.

Για πόσο χρόνο διατηρούμε τα δεδομένα σας

  • Τιμολόγια και αρχεία παραγγελιών: για όσο χρόνο προβλέπει η ελληνική φορολογική νομοθεσία.
  • Ο λογαριασμός σας: έως ότου τον διαγράψετε ή μας ζητήσετε να τον διαγράψουμε.
  • Ενημερωτικό δελτίο και υπενθυμίσεις: έως ότου καταργήσετε την εγγραφή σας.
  • Μηνύματα και αιτήματα για εικόνες κατά παραγγελία: έως 2 έτη από την τελευταία μας επικοινωνία, εκτός αν σχετίζονται με παραγγελία.
  • Αξιολογήσεις: για όσο χρόνο παραμένουν δημοσιευμένες.
  • Δεδομένα cookies και ανάλυσης επισκεψιμότητας: όπως αναφέρεται στο μήνυμα (banner) cookies και, σε κάθε περίπτωση, όχι πέραν των 13 μηνών.

Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας, διόρθωσης και διαγραφής τους, περιορισμού της επεξεργασίας τους ή εναντίωσης σε αυτήν, φορητότητας (λήψης αντιγράφου σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο μορφότυπο), καθώς και δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή (η ανάκληση δεν θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που έγινε πριν από αυτήν). Μπορείτε πάντοτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης, και κάθε email προώθησης περιέχει σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, στείλτε email στο info@agiografiaicons.com. Ενδέχεται να σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας. Απαντάμε εντός ενός μηνός, προθεσμία που μπορεί να παραταθεί κατά δύο ακόμη μήνες για σύνθετα αιτήματα, οπότε θα σας εξηγήσουμε τον λόγο.

Αν θεωρείτε ότι δεν χειριστήκαμε σωστά τα δεδομένα σας, σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας. Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Λεωφ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr, ή στην αντίστοιχη αρχή της χώρας της ΕΕ όπου διαμένετε (κατάλογος αρχών της ΕΕ).

Αν διαμένετε στις Ηνωμένες Πολιτείες

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα ούτε τα κοινοποιούμε για στοχευμένη διαφήμιση βάσει της συμπεριφοράς σας σε διαφορετικούς ιστότοπους και υπηρεσίες (cross-context behavioral advertising), και δεν το έχουμε πράξει κατά τους τελευταίους 12 μήνες. Ανάλογα με την πολιτεία όπου διαμένετε, ενδέχεται να έχετε δικαίωμα να ενημερωθείτε για τα προσωπικά σας δεδομένα, να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτά, να ζητήσετε τη διόρθωση και τη διαγραφή τους, να προσβάλετε την απόφασή μας επί αιτήματός σας, καθώς και να ενεργήσετε μέσω εξουσιοδοτημένου αντιπροσώπου (στην περίπτωση αυτή θα ζητήσουμε απόδειξη της εξουσιοδότησης). Αναγνωρίζουμε το σήμα Global Privacy Control ως αίτημα εξαίρεσης (opt-out). Δεν θα σας αντιμετωπίσουμε με δυσμενή διάκριση επειδή ασκείτε τα δικαιώματα αυτά.

Παιδιά

Οι Υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε παιδιά κάτω των 15 ετών και δεν συλλέγουν εν γνώσει μας δεδομένα τους. Αν πιστεύετε ότι κάποιο παιδί μάς έχει δώσει προσωπικά δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας και θα τα διαγράψουμε.

Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε τα μέτρα ασφαλείας της Shopify και των παρόχων μας, όπως κρυπτογραφημένες συνδέσεις (HTTPS) και περιορισμένη πρόσβαση. Κανένα σύστημα δεν είναι απολύτως ασφαλές· γι' αυτό σας παρακαλούμε να μη μας στέλνετε στοιχεία κάρτας ή άλλες ευαίσθητες πληροφορίες μέσω email ή συνομιλίας (chat).

Σύνδεσμοι προς άλλους ιστότοπους

Ο Ιστότοπός μας περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους και μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Οι πρακτικές απορρήτου τους είναι δικές τους· σας προτείνουμε να διαβάσετε τις πολιτικές τους.

Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα Πολιτική. Η ισχύουσα έκδοση, με την ημερομηνία της, βρίσκεται πάντοτε σε αυτή τη σελίδα, και θα σας ενημερώνουμε απευθείας για κάθε σημαντική αλλαγή.