Συχνές Ερωτήσεις
For which destinations are my Import duties included? (DDP Shipping)
United States of America
If your order is delivered to any of the above countries, it will include all costs until final delivery. No extra payment will be asked from you by any part!
U.S. Tariffs - Let's get through this together!
Do I have to pay for Import Tariffs once I receive my order?
No further import costs will be asked from you. All import tariffs will be already paid once you place your order!
Will they affect the estimated delivering days?
No customs clearance delays! Your package will be delivered super fast by our partner Couriers, as all import tariffs will be already paid.
How are the tariffs calculated?
Once you complete your Cart and proceed to Checkout, our system will automatically calculate the import duties. They will be clearly stated at order's summary.
U.S. Customers Dedicated Department
Agiografia Icons Studio is committed to its presence to the U.S. Our exclusive USA department deals with everything you will ever need.
From finding the Perfect Christian Gift, up to completing your order and safely receiving it, our people are ready to guide and help you, assuring you will receive top-tier Customer Care along with our Exquisite Artworks.
Do you have any further questions?
Feel free to contact our U.S. Customer Care department by clicking here. Our experts are always glad to help you!
Παραγγελίες & Αποστολές
Πόσος χρόνος χρειάζεται για να παραλάβω την παραγγελία μου;
Κάθε εικόνα είναι ένα ολοκαίνουργιο έργο τέχνης και χρειάζεται περίπου 4-9 ημέρες για την κατασκευή και προετοιμασία της.
Ο χρόνος αποστολής εξαρτάται από τη μέθοδο που θα επιλέξετε κατά τη διαδικασία πληρωμής (Απλό ή Express).
Ποιοι τρόποι αποστολής είναι διαθέσιμοι;
Χρησιμοποιούμε DHL Express και FedEx Expres. Θα σας ζητηθεί να επιλέξετε τρόπο αποστολής κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας.
Χρεώνεστε φόρο πωλήσεων;
Όλες οι τιμές στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι τελικές και περιλαμβάνουν τον Φ.Π.Α., όπου αυτός ισχύει (χώρες της Ε.Ε.).
Αν η παραγγελία σας γίνει εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, η απόδειξη θα αναγράφει ξεχωριστά τον Φ.Π.Α., σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία.
Θα κρατήσετε τα στοιχεία της πιστωτικής μου κάρτας στο αρχείο;
Κανένα στοιχείο κάρτας δεν αποθηκεύεται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται απευθείας στο ασφαλές περιβάλλον της Τράπεζας ή του Paypal και δεν λαμβάνουμε κανένα από τα στοιχεία της κάρτας σας.
Αποστέλλετε στη χώρα μου;
Αποστέλλουμε σε ολόκληρο τον κόσμο. Αν η χώρα σας δεν περιλαμβάνεται στη λίστα χωρών στη σελίδα της Ολοκλήεωσης Παραγγελίας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@agiografiaicons.com.
Αποστέλλετε στο εξωτερικό;
Ναι, αποστέλλουμε σε όλο τον κόσμο. Ενδέχεται να ισχύουν έξοδα αποστολής, τα οποία θα προστεθούν κατά το Checkout. Για ορισμένες χώρες υπάρχει διαθέσιμη επιλογή Δωρεάν Αποστολής.
Θα έρθουν όλα τα αντικείμενά μου σε ένα πακέτο;
Τα αντικείμενα της κάθε παραγγελίας αποστέλλονται σε ένα ενιαίο δέμα.
Ακυρώσεις & Επιστροφές
Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Αφού μας αποστείλετε την παραγγελία σας, μπορείτε να την ακυρώσετε μέσα στις επόμενες 6 ώρες από τη στιγμή που καταχωρήθηκε.
Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;
Μόνο αν το δέμα σας έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά ή αν λάβατε λάθος προϊόν, μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία εντός 14 ημερών. Προϋπόθεση είναι να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας στο info@agiografiaicons.com.
Πού πρέπει να στείλω την εξουσιοδοτημένη επιστροφή μου;
Εάν έχετε επικοινωνήσει μαζί μας στο info@agiografiaicons.com και η επιστροφή σας έχει εγκριθεί, θα λάβετε στη διεύθυνση email σας τη διεύθυνση επιστροφής για το δέμα.
Τι να κάνω αν έβαλα λάθος διεύθυνση αποστολής;
Μην ανησυχείτε! Μπορείτε να μας στείλετε, πριν αποσταλεί το δέμα, ένα e-mail στη διεύθυνση: info@agiografiaicons.com με τη σωστή διεύθυνση.
Μπορώ να αλλάξω την παραγγελία μου αφού την έχω καταχωρήσει;
Η παραγγελία σας μπορεί να αλλάξει μόνο μέσα στις επόμενες 6 ώρες από τη στιγμή που την καταχωρήσατε.
Αν η νέα παραγγελία είναι ακριβότερη από την αρχική, θα σας ζητηθεί να καταβάλετε τη διαφορά.
Αν η νέα παραγγελία είναι φθηνότερη από την αρχική, θα λάβετε ένα κουπόνι με τη διαφορά για μελλοντική σας αγορά.
Παρέλαβα λάθος προϊόν
Εάν έχετε παραλάβει λανθασμένο προϊόν, αναλαμβάνουμε την επιστροφή του και την αποστολή του σωστού αντικειμένου με δικά μας έξοδα. Επικοινωνήστε στο info@agiografiaicons.com για να προχωρήσει η διαδικασία.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Έχετε ερωτήσεις σχετικά με την παραγγελία σας ή κάποια απορία;