Συχνές ερωτήσεις
Παραγγελίες & Αποστολή
Πόσος χρόνος χρειάζεται για να παραλάβω την παραγγελία μου;
Κάθε εικόνας μας είναι ένα ολοκαίνουργιο έργο τέχνης και χρειάζεται περίπου 4-9 ημέρες για τη δημιουργία και την προετοιμασία του.
Ο χρόνος αποστολής εξαρτάται από τη μέθοδο που επιλέγετε κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς (Ταχυδρομείο ή Express).
Ποιες μέθοδοι αποστολής είναι διαθέσιμες;
Χρησιμοποιούμε DHL Express και FedEx Express όπως επίσης και το Ταχυδρομείο. Θα σας ζητηθεί να επιλέξετε έναν τρόπο παράδοσης κατά την ολοκλήρωση αγοράς.
Χρεώνετε φόρο επί των πωλήσεων;
Όλες οι τιμές στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι τελικές και περιλαμβάνουν φόρο ΦΠΑ όπου ισχύει (χώρες ΕΕ).
Εάν παραγγείλετε εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης, η απόδειξή σας θα δηλώνει τον ΦΠΑ χωριστά σύμφωνα με τους Ελληνικούς νόμους.
Θα κρατήσετε τα στοιχεία της πιστωτικής μου κάρτας στο αρχείο;
Δεν διατηρούνται στοιχεία κάρτας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται απευθείας στο ασφαλές περιβάλλον της Τράπεζας ή στο Paypal και δεν λαμβάνουμε κανένα από τα στοιχεία της κάρτας σας.
Στέλνετε στη χώρα μου;
Στέλνουμε σε όλο τον κόσμο. Εάν η χώρα σας δεν περιλαμβάνεται στη λίστα των χωρών στη Σελίδα της Ολοκλήρωσης Παραγγελίας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@agiografiaicons.com
Στέλνετε στο εξωτερικό;
Ναι, αποστέλλουμε σε όλο τον κόσμο. Ενδέχεται να ισχύουν έξοδα αποστολής και θα προστεθούν κατά την Ολοκλήρωση της αγοράς σας. Για ορισμένες χώρες υπάρχει επιλογή για Δωρεάν αποστολή.
Θα έρθουν τα προϊόντα μου σε ένα πακέτο;
Όλα τα είδη μιας παραγγελίας αποστέλλονται σε ένα πακέτο.
Ακυρώσεις & Επιστροφές
Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Όταν μας στείλετε την παραγγελία σας, μπορείτε να την ακυρώσετε εντός των επόμενων 6 ωρών από τη στιγμή που υποβλήθηκε.
Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;
Μόνο εάν το δέμα σας έχει καταστραφεί κατά την αποστολή ή λάβατε λάθος αντικείμενο, μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία εντός 14 ημερών. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να επικοινωνήσετε μαζί μας εκ των προτέρων στη διεύθυνση info@agiografiaicons.com.
Πού πρέπει να ταχυδρομήσω την εξουσιοδοτημένη επιστροφή μου;
Εάν έχετε επικοινωνήσει μαζί μας στη διεύθυνση info@agiografiaicons.com και η επιστροφή σας έχει εγκριθεί, θα λάβετε στο e-mail σας τη διεύθυνση επιστροφής για το πακέτο.
Τι μπορώ να κάνω εάν εισήγαγα λανθασμένη διεύθυνση αποστολής;
Μην ανησυχείτε! Μπορείτε να μας στείλετε, πριν από την ημέρα αποστολής του πακέτου, ένα e-mail στη διεύθυνση: info@agiografiaicons.com
Μπορώ να αλλάξω την παραγγελία μου μόλις την υποβάλω;
Η παραγγελία σας μπορεί να αλλάξει μόνο στις επόμενες 6 ώρες από τη στιγμή που την υποβάλατε.
Αν η νέα παραγγελία είναι πιο ακριβή από την αρχική, θα σας ζητηθεί να στείλετε τη διαφορά.
p>
Εάν η νέα παραγγελία είναι φθηνότερη από την αρχική, θα λάβετε ένα κουπόνι με τη διαφορά για χρήση σε μελλοντική παραγγελία.
Έλαβα λάθος αντικείμενο
Αν έχετε λάβει λάθος προϊόν, αναλαμβάνουμε να το επιστρέψουμε και να στείλουμε το σωστό προϊόν με δικά μας έξοδα. Επικοινωνήστε με το info@agiografiaicons.com για να προχωρήσει η διαδικασία.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Έχετε ερωτήσεις σχετικά με την παραγγελία σας ή μια γενική ερώτηση;