Συχνές Ερωτήσεις
Νέοι Δασμοί στις Η.Π.Α.; Ας το ξεπεράσουμε μαζί!
Πρέπει να πληρώσω Δασμούς Εισαγωγής όταν παραλάβω την παραγγελία μου;
Δεν θα σας ζητηθούν επιπλέον έξοδα εισαγωγής. Όλοι οι δασμοί εισαγωγής θα έχουν ήδη πληρωθεί με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας!
Θα επηρεάσουν τις εκτιμώμενες ημέρες παράδοσης;
Χωρίς καθυστερήσεις τελωνείου! Το δέμα σας θα παραδοθεί εξαιρετικά γρήγορα από τις συνεργαζόμενες Couriers μας, καθώς όλοι οι δασμοί εισαγωγής θα έχουν ήδη πληρωθεί.
Πώς υπολογίζονται οι δασμοί;
Μόλις ολοκληρώσετε το Καλάθι σας και προχωρήσετε στο Ταμείο, το σύστημά μας θα υπολογίσει αυτόματα τους δασμούς εισαγωγής. Θα αναγράφονται ξεκάθαρα στη σύνοψη της παραγγελίας σας.
Αποκλειστικό Τμήμα Πελατών Η.Π.Α.
Το Agiografia Icons Studio έχει σταθερή παρουσία στις Ηνωμένες Πολιτείες. Το αποκλειστικό μας τμήμα στις Η.Π.Α. αναλαμβάνει οτιδήποτε χρειαστείτε.
Από την εύρεση του Τέλειου Χριστιανικού Δώρου, μέχρι την ολοκλήρωση της παραγγελίας και την ασφαλή παραλαβή της, οι άνθρωποί μας είναι έτοιμοι να σας καθοδηγήσουν, διασφαλίζοντας ότι θα λάβετε κορυφαία Εξυπηρέτηση μαζί με τα Εξαιρετικά μας Έργα Τέχνης.
Έχετε περαιτέρω ερωτήσεις;
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας για τις Η.Π.Α. πατώντας εδώ. Οι ειδικοί μας είναι πάντα πρόθυμοι να σας βοηθήσουν!
Παραγγελίες & Αποστολές
Πόσος χρόνος χρειάζεται για να παραλάβω την παραγγελία μου;
Κάθε εικόνα είναι ένα ολοκαίνουργιο έργο τέχνης και χρειάζεται περίπου 4-9 ημέρες για την κατασκευή και προετοιμασία της.
Ο χρόνος αποστολής εξαρτάται από τη μέθοδο που θα επιλέξετε κατά τη διαδικασία πληρωμής (Απλό ή Express).
Ποιοι τρόποι αποστολής είναι διαθέσιμοι;
Χρησιμοποιούμε DHL Express και FedEx Expres. Θα σας ζητηθεί να επιλέξετε τρόπο αποστολής κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας.
Χρεώνεστε φόρο πωλήσεων;
Όλες οι τιμές στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι τελικές και περιλαμβάνουν τον Φ.Π.Α., όπου αυτός ισχύει (χώρες της Ε.Ε.).
Αν η παραγγελία σας γίνει εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, η απόδειξη θα αναγράφει ξεχωριστά τον Φ.Π.Α., σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία.
Θα κρατήσετε τα στοιχεία της πιστωτικής μου κάρτας στο αρχείο;
Κανένα στοιχείο κάρτας δεν αποθηκεύεται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται απευθείας στο ασφαλές περιβάλλον της Τράπεζας ή του Paypal και δεν λαμβάνουμε κανένα από τα στοιχεία της κάρτας σας.
Αποστέλλετε στη χώρα μου;
Αποστέλλουμε σε ολόκληρο τον κόσμο. Αν η χώρα σας δεν περιλαμβάνεται στη λίστα χωρών στη σελίδα της Ολοκλήεωσης Παραγγελίας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@agiografiaicons.com.
Αποστέλλετε στο εξωτερικό;
Ναι, αποστέλλουμε σε όλο τον κόσμο. Ενδέχεται να ισχύουν έξοδα αποστολής, τα οποία θα προστεθούν κατά το Checkout. Για ορισμένες χώρες υπάρχει διαθέσιμη επιλογή Δωρεάν Αποστολής.
Θα έρθουν όλα τα αντικείμενά μου σε ένα πακέτο;
Τα αντικείμενα της κάθε παραγγελίας αποστέλλονται σε ένα ενιαίο δέμα.
Ακυρώσεις & Επιστροφές
Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Αφού μας αποστείλετε την παραγγελία σας, μπορείτε να την ακυρώσετε μέσα στις επόμενες 6 ώρες από τη στιγμή που καταχωρήθηκε.
Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;
Μόνο αν το δέμα σας έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά ή αν λάβατε λάθος προϊόν, μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία εντός 14 ημερών. Προϋπόθεση είναι να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας στο info@agiografiaicons.com.
Πού πρέπει να στείλω την εξουσιοδοτημένη επιστροφή μου;
Εάν έχετε επικοινωνήσει μαζί μας στο info@agiografiaicons.com και η επιστροφή σας έχει εγκριθεί, θα λάβετε στη διεύθυνση email σας τη διεύθυνση επιστροφής για το δέμα.
Τι να κάνω αν έβαλα λάθος διεύθυνση αποστολής;
Μην ανησυχείτε! Μπορείτε να μας στείλετε, πριν αποσταλεί το δέμα, ένα e-mail στη διεύθυνση: info@agiografiaicons.com με τη σωστή διεύθυνση.
Μπορώ να αλλάξω την παραγγελία μου αφού την έχω καταχωρήσει;
Η παραγγελία σας μπορεί να αλλάξει μόνο μέσα στις επόμενες 6 ώρες από τη στιγμή που την καταχωρήσατε.
Αν η νέα παραγγελία είναι ακριβότερη από την αρχική, θα σας ζητηθεί να καταβάλετε τη διαφορά.
Αν η νέα παραγγελία είναι φθηνότερη από την αρχική, θα λάβετε ένα κουπόνι με τη διαφορά για μελλοντική σας αγορά.
Παρέλαβα λάθος προϊόν
Εάν έχετε παραλάβει λανθασμένο προϊόν, αναλαμβάνουμε την επιστροφή του και την αποστολή του σωστού αντικειμένου με δικά μας έξοδα. Επικοινωνήστε στο info@agiografiaicons.com για να προχωρήσει η διαδικασία.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Έχετε ερωτήσεις σχετικά με την παραγγελία σας ή κάποια απορία;
