Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: [5 novembre 2026]

La presente Informativa sulla privacy illustra come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i Suoi dati personali quando Lei visita agiografiaicons.com (il «Sito»), effettua acquisti presso di noi o ci contatta (complessivamente, i «Servizi»). Con «Lei» si intende qualsiasi persona i cui dati trattiamo ai sensi della presente informativa: clienti, visitatori e chiunque ci scriva.

Chi siamo

Il titolare del trattamento è Alpha Forensics L.P. (società in accomandita semplice di diritto greco, che opera con il nome commerciale Agiografia Icons), 175 Lagkada Str., 56430 Thessaloniki, Greece. Iscritta al Registro generale del commercio (GEMI) al n. 175132206000, partita IVA n. 802368572. E-mail: info@agiografiaicons.com, telefono: +30 2312 314266.

Quali dati raccogliamo

Dati da Lei forniti

• Dati di contatto e dati dell’ordine: nome, indirizzo di fatturazione e di spedizione, indirizzo e-mail, numero di telefono, articoli ordinati e conferma di pagamento. Non visualizziamo né conserviamo mai i dati completi della Sua carta; i pagamenti sono elaborati direttamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento.
• Dati dell’account: se Lei crea un account, l’indirizzo e-mail di accesso, la password (conservata in forma cifrata da Shopify), gli indirizzi salvati e lo storico degli ordini.
• Personalizzazione: nomi, dediche, iscrizioni personalizzate o altri testi che ci chiede di apporre su un’icona, nonché le risposte da Lei fornite nel nostro Icon Advisor (ad esempio un nome o una ricorrenza).
• Elenchi e promemoria: le icone che salva nella Sua lista dei desideri o nel Suo angolo della preghiera e i promemoria delle festività che richiede.
• Messaggi: qualsiasi comunicazione che ci invia tramite e-mail, telefono, WhatsApp, la chat del nostro Sito o i nostri moduli di contatto e di richiesta di opere su commissione.
• Recensioni: la Sua valutazione, il testo della recensione, le foto e il nome che sceglie di rendere visibile.

Dati raccolti automaticamente

Quando Lei utilizza il Sito, raccogliamo informazioni tecniche quali il Suo indirizzo IP, la posizione approssimativa da esso ricavata, il tipo di dispositivo e di browser, le pagine visualizzate e le azioni compiute (ad esempio l’aggiunta di un articolo al carrello). Alcune di queste informazioni sono raccolte mediante cookie e tecnologie analoghe; si veda la sezione Cookie più avanti.

Dati ricevuti da terzi

I nostri fornitori di servizi di pagamento ci comunicano l’esito dei pagamenti e possono segnalarci possibili frodi. I corrieri ci inviano aggiornamenti sullo stato della consegna. Se Lei acquista presso di noi tramite un marketplace come Etsy o Amazon, la piattaforma ci comunica i dati dell’ordine necessari per evaderlo; l’utilizzo del marketplace da parte Sua è disciplinato dall’informativa sulla privacy di quest’ultimo.

Finalità del trattamento e base giuridica

• Per ricevere, realizzare e consegnare il Suo ordine, comprese la personalizzazione, la spedizione, la documentazione doganale, i resi e le e-mail relative all’ordine. Base giuridica: esecuzione del contratto concluso con Lei (art. 6, par. 1, lett. b), GDPR).
• Per conservare le fatture e le scritture contabili come prescritto dalla normativa fiscale greca. Base giuridica: adempimento di un obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c), GDPR).
• Per rispondere alle Sue domande e gestire opere su commissione, reclami e richieste. Base giuridica: contratto o nostro legittimo interesse a risponderLe (art. 6, par. 1, lett. b) e f), GDPR).
• Per inviarLe la nostra newsletter, i promemoria delle festività e le e-mail relative ai Suoi elenchi salvati. Base giuridica: il Suo consenso (art. 6, par. 1, lett. a), GDPR). Se ha già effettuato acquisti presso di noi, possiamo inoltre inviarLe e-mail relative a icone analoghe; può opporsi a tali invii da ciascuna e-mail (legge greca n. 3471/2006, art. 11).
• Per richiedere e pubblicare recensioni. Base giuridica: nostro legittimo interesse a mostrare opinioni autentiche dei clienti (art. 6, par. 1, lett. f), GDPR). La Sua recensione viene pubblicata con il nome da Lei scelto.
• Per garantire la sicurezza del Sito e prevenire le frodi. Base giuridica: nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f), GDPR).
• Per comprendere come viene utilizzato il Sito e migliorarlo. Base giuridica: il Suo consenso ai cookie non essenziali (art. 6, par. 1, lett. a), GDPR).

Convinzioni religiose. L’acquisto di un’icona religiosa può lasciar intendere qualcosa sulla Sua fede. Non utilizziamo i Suoi acquisti o i Suoi messaggi per desumere, profilare o registrare le Sue convinzioni religiose e non condividiamo mai tali informazioni.

Non adottiamo decisioni che La riguardano basate unicamente su un trattamento automatizzato, non svolgiamo attività di pubblicità a pagamento e non vendiamo i Suoi dati personali.

Cookie

I cookie strettamente necessari (ad esempio per conservare il contenuto del carrello e completare la procedura di pagamento) sono installati senza consenso, come consentito dalla legge. Tutti gli altri cookie, come quelli analitici, sono installati solo dopo che Lei li ha accettati tramite il nostro banner dei cookie. Può modificare o revocare la Sua scelta in qualsiasi momento tramite il link Impostazioni cookie presente in fondo a ogni pagina. Può inoltre bloccare i cookie nel Suo browser; in tal caso, tuttavia, alcune funzionalità potrebbero non funzionare più.

Con chi condividiamo i Suoi dati

Comunichiamo a ciascun destinatario soltanto i dati di cui ha bisogno e soltanto per le finalità sopra indicate:

• Shopify, che ospita il nostro negozio online, la procedura di pagamento, gli account dei clienti e le nostre e-mail relative agli ordini e di marketing (Shopify Email).
• Fornitori di servizi di pagamento: Shopify Payments / Stripe, PayPal, Viva Wallet.
• Corrieri: FedEx, DHL, ACS, ELTA, che ricevono il Suo nome, indirizzo e numero di telefono e, ai fini doganali, il contenuto e il valore del Suo pacco.
• Laboratori partner che realizzano alcune delle nostre riproduzioni, i quali ricevono soltanto i dati necessari per realizzare la Sua icona (ad esempio l’iscrizione o la dedica) e non i Suoi dati di contatto.
• Il nostro commercialista e, ove previsto dalla legge, le autorità fiscali, doganali o altre autorità pubbliche.
• Un acquirente o avente causa, qualora la nostra attività venga ceduta o riorganizzata, nel rispetto della presente informativa.

I nostri fornitori di servizi agiscono secondo le nostre istruzioni sulla base di accordi sul trattamento dei dati.

Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni fornitori trattano dati al di fuori dello Spazio economico europeo. Il trattamento da parte di Shopify e quello effettuato in Canada sono coperti da decisioni di adeguatezza dell’UE. I trasferimenti verso gli Stati Uniti si basano sul quadro UE-USA per la protezione dei dati personali (EU–US Data Privacy Framework), ove il fornitore sia certificato, oppure sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea. I trasferimenti verso il Regno Unito si basano sulla decisione di adeguatezza relativa al Regno Unito.

Per quanto tempo conserviamo i Suoi dati

• Fatture e documentazione degli ordini: per il periodo prescritto dalla normativa fiscale greca.
• Il Suo account: fino a quando Lei non lo elimina o non ci chiede di eliminarlo.
• Newsletter e promemoria: fino a quando Lei non annulla l’iscrizione.
• Messaggi e richieste di opere su commissione: fino a 2 anni dall’ultimo scambio di comunicazioni, salvo che riguardino un ordine.
• Recensioni: per tutto il tempo in cui restano pubblicate.
• Dati dei cookie e dati analitici: per il periodo indicato nel banner dei cookie e comunque non oltre 13 mesi.

I Suoi diritti

Lei ha il diritto di accedere ai Suoi dati, di ottenerne la rettifica o la cancellazione, di ottenere la limitazione del trattamento o di opporsi al trattamento, di ricevere una copia dei dati in un formato portabile e di revocare il consenso in qualsiasi momento (la revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato in precedenza). Lei può sempre opporsi al trattamento per finalità di marketing diretto; ogni e-mail di marketing contiene un link per annullare l’iscrizione.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, invii un’e-mail a info@agiografiaicons.com. Potremmo chiederLe di confermare la Sua identità; rispondiamo entro un mese (termine prorogabile di due mesi in caso di richieste complesse, nel qual caso Le comunicheremo i motivi della proroga).

Se ritiene che non abbiamo trattato correttamente i Suoi dati, La invitiamo a contattarci in primo luogo. Lei ha inoltre il diritto di proporre reclamo alla Hellenic Data Protection Authority (Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα – Autorità ellenica per la protezione dei dati personali), 1–3 Kifisias Ave., 115 23 Athens, www.dpa.gr, oppure all’autorità di controllo del Suo Paese dell’UE (elenco delle autorità di controllo dell’UE).

Se risiede negli Stati Uniti

Non vendiamo i Suoi dati personali né li condividiamo per finalità di pubblicità comportamentale cross-contestuale, e non lo abbiamo fatto negli ultimi 12 mesi. A seconda dello Stato in cui risiede, Lei può avere il diritto di conoscere i Suoi dati personali, di accedervi, di rettificarli e di cancellarli, di impugnare la nostra decisione su una richiesta e di avvalersi di un agente autorizzato (in tal caso Le chiederemo la prova dell’autorizzazione). Riconosciamo il segnale Global Privacy Control come richiesta di opt-out. Non La discrimineremo in alcun modo per l’esercizio di tali diritti.

Minori

I nostri Servizi non sono rivolti ai minori di 15 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati. Se ritiene che un minore ci abbia fornito dati personali, La invitiamo a contattarci: provvederemo a cancellarli.

Sicurezza

Utilizziamo le misure di sicurezza di Shopify e dei nostri fornitori, tra cui connessioni cifrate (HTTPS) e accesso limitato. Nessun sistema è completamente sicuro; La preghiamo pertanto di non inviare i dati della carta di pagamento o altre informazioni sensibili tramite e-mail o chat.

Link ad altri siti

Il nostro Sito contiene link ad altri siti e ai social media. Tali siti adottano proprie prassi in materia di privacy; La invitiamo a consultarne le informative.

Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare la presente informativa. La versione vigente è sempre disponibile su questa pagina con la relativa data, e La informeremo direttamente di qualsiasi modifica rilevante.