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Domande e risposte

Ordini, spedizioni, dazi d’importazione e resi. Se non trova qui la Sua domanda, saremo lieti di aiutarLa.

Per quali destinazioni i dazi d’importazione sono inclusi? (Spedizione DDP)

Stati Uniti d’America

Se il Suo ordine viene consegnato in uno dei paesi sopra indicati, comprenderà tutti i costi fino alla consegna finale. Nessuno Le chiederà alcun pagamento aggiuntivo!

Dazi d’importazione USA | Tariffe

Devo pagare dazi d’importazione al ricevimento dell’ordine?

Non Le verranno richiesti ulteriori costi di importazione: tutti i dazi saranno già pagati al momento dell’ordine!

Influiranno sui tempi di consegna previsti?

Nessun ritardo per lo sdoganamento! Il Suo pacco sarà consegnato molto rapidamente dai nostri corrieri partner, poiché tutti i dazi d’importazione saranno già stati pagati.

Come vengono calcolati i dazi?

Una volta completato il carrello e avviato il checkout, il nostro sistema calcolerà automaticamente i dazi d’importazione, che saranno indicati chiaramente nel riepilogo dell’ordine.

Reparto dedicato ai clienti USA

Agiografia Icons Studio è impegnato a garantire la propria presenza negli Stati Uniti. Il nostro reparto dedicato agli USA si occupa di tutto ciò di cui potrà avere bisogno.

Dalla scelta del regalo cristiano perfetto fino al completamento dell’ordine e alla sua ricezione in sicurezza, il nostro personale è pronto a guidarLa e ad assisterLa, garantendoLe un servizio clienti di prim’ordine insieme alle nostre preziose opere d’arte.

Ha altre domande?

Contatti pure il nostro servizio clienti per gli Stati Uniti cliccando qui. I nostri esperti saranno sempre lieti di aiutarLa!

Dazi d’importazione Regno Unito | Tariffe

Devo pagare dazi d’importazione al ricevimento dell’ordine?

Non Le verranno richiesti ulteriori costi di importazione: tutti i dazi saranno già pagati al momento dell’ordine!

Influiranno sui tempi di consegna previsti?

Nessun ritardo per lo sdoganamento! Il Suo pacco sarà consegnato molto rapidamente dai nostri corrieri partner, poiché tutti i dazi d’importazione saranno già stati pagati.

Come vengono calcolati i dazi?

Una volta completato il carrello e avviato il checkout, il nostro sistema calcolerà automaticamente i dazi d’importazione, che saranno indicati chiaramente nel riepilogo dell’ordine.

Reparto dedicato ai clienti del Regno Unito

Agiografia Icons Studio è impegnato a garantire la propria presenza nel Regno Unito. Il nostro reparto dedicato al Regno Unito si occupa di tutto ciò di cui potrà avere bisogno.

Dalla scelta del regalo cristiano perfetto fino al completamento dell’ordine e alla sua ricezione in sicurezza, il nostro personale è pronto a guidarLa e ad assisterLa, garantendoLe un servizio clienti di prim’ordine insieme alle nostre preziose opere d’arte.

Ha altre domande?

Contatti pure il nostro servizio clienti per il Regno Unito cliccando qui. I nostri esperti saranno sempre lieti di aiutarLa!

Ordini e spedizioni

Quanto tempo occorre per ricevere l’ordine?

Ogni icona è un’opera realizzata ex novo e richiede circa 4-9 giorni di lavorazione e preparazione.

I tempi di spedizione dipendono dal metodo scelto durante il checkout (posta o corriere espresso).

Quali metodi di spedizione sono disponibili?

Ci avvaliamo di DHL Express e FedEx Express, oltre che del servizio postale. Durante il checkout Le verrà chiesto di scegliere un metodo di consegna.

Applicate imposte sulle vendite?

Tutti i prezzi del nostro negozio online sono definitivi e comprendono l’IVA ove applicabile (paesi UE).

Per gli ordini all’interno dell’Unione Europea, la ricevuta riporterà l’IVA separatamente, come previsto dalla legge greca.

Conserverete i dati della mia carta di credito?

Il nostro negozio online non conserva alcun dato delle carte. Tutte le transazioni avvengono direttamente nell’ambiente sicuro della banca o di PayPal e non riceviamo alcun dato della Sua carta.

Spedite nel mio paese?

Spediamo in tutto il mondo. Se il Suo paese non compare nell’elenco dei paesi al checkout, ci contatti all’indirizzo info@agiografiaicons.com

Spedite oltreoceano?

Sì, spediamo in tutto il mondo. Possono essere applicati costi di spedizione, che verranno aggiunti al checkout. Per alcuni paesi è disponibile l’opzione di spedizione gratuita.

I miei articoli arriveranno in un unico pacco?

Tutti gli articoli di un ordine vengono spediti in un unico pacco.

Resi e annullamenti

Posso annullare il mio ordine?

Dopo aver inviato l’ordine, può annullarlo entro 6 ore dal momento in cui è stato effettuato.

Qual è la vostra politica di reso?

Può restituire l’ordine entro 14 giorni solo se il pacco è stato danneggiato durante la spedizione o se ha ricevuto un articolo errato. È necessario contattarci prima all’indirizzo info@agiografiaicons.com.

Dove devo spedire il reso autorizzato?

Se ci ha contattato all’indirizzo info@agiografiaicons.com e il Suo reso è stato approvato, riceverà via e-mail l’indirizzo a cui rispedire il pacco.

Cosa devo fare se ho inserito un indirizzo di spedizione errato?

Nessun problema! Prima del giorno di spedizione del pacco, può inviarci un’e-mail all’indirizzo info@agiografiaicons.com indicando l’indirizzo corretto.

Posso modificare l’ordine dopo averlo effettuato?

L’ordine può essere modificato solo entro 6 ore dal momento in cui è stato effettuato.

Se il nuovo ordine è più costoso di quello iniziale, Le verrà chiesto di versare la differenza.

Se il nuovo ordine costa meno di quello iniziale, riceverà un buono pari alla differenza da utilizzare per un ordine futuro.

Ho ricevuto un articolo errato

Se ha ricevuto un articolo errato, ci impegniamo a ritirarlo e a inviarLe quello corretto a nostre spese. Scriva a info@agiografiaicons.com per avviare la procedura.

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