Domande frequenti
Ordinazione e spedizione
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
Ogni icona è un'opera d'arte nuova di zecca e richiede circa 4-9 giorni per la sua realizzazione e preparazione.
Il tempo di spedizione dipende dal metodo selezionato durante il processo di pagamento (ufficio postale o espresso).< /p>
Quali metodi di spedizione sono disponibili?
Usiamo DHL Express e FedEx Express come anche l'ufficio postale. Ti verrà chiesto di selezionare un metodo di consegna durante il checkout.
Addebitate l'imposta sulle vendite?
Tutti i prezzi nel nostro e-shop sono definitivi e includono l'IVA ove applicabile (paesi dell'UE).
Se ordini all'interno dell'Unione Europea, la tua ricevuta dichiarerà l'IVA separatamente secondo le Leggi greche.
Conserverete i dati della mia carta di credito in archivio?
Nessun dettaglio della carta viene conservato nel nostro e-shop. Tutte le transazioni vengono effettuate direttamente nell'ambiente sicuro della Banca o Paypal e non riceviamo alcun dettaglio della tua carta.
Spedite nel mio paese?
Spediamo in tutto il mondo. Se il tuo Paese non è incluso nell'elenco dei Paesi di Checkout, contattaci all'indirizzo icons@agiografia.net
Spedite all'estero?
Sì, spediamo in tutto il mondo. Potrebbero essere applicati costi di spedizione e verranno aggiunti al momento del pagamento. Per alcuni paesi è disponibile un'opzione di spedizione gratuita.
I miei articoli arriveranno in un unico pacchetto?
Tutti gli articoli di un ordine vengono spediti in un unico pacco.
Annullamenti e resi
Posso cancellare il mio ordine?
Una volta inviato il tuo ordine, puoi annullarlo entro le 6 ore successive al momento in cui è stato effettuato.
Qual è la vostra politica sui resi?
Solo se il tuo pacco è stato danneggiato durante la spedizione o hai ricevuto un articolo sbagliato, puoi restituire l'ordine entro 14 giorni. Il prerequisito è contattarci in anticipo all'indirizzo info@agiografiaicons.com.
Dove devo spedire il mio reso autorizzato?
Se ci hai contattato a info@agiografiaicons.com e il tuo reso è stato approvato, riceverai alla tua e-mail, l'indirizzo di ritorno per il pacco.
Cosa devo fare se ho inserito un indirizzo di spedizione errato?
Non preoccuparti! Puoi inviarci, prima del giorno di spedizione del pacco, una e-mail a info@agiografiaicons.com
Posso modificare il mio ordine una volta effettuato?
Il tuo ordine può essere modificato solo nelle prossime 6 ore dal momento in cui lo hai effettuato.
Se il nuovo ordine è più costoso di quello iniziale, ti verrà chiesto di inviare la differenza.
p>Se il nuovo ordine è più economico di quello iniziale, riceverai un coupon con la differenza da utilizzare in un ordine futuro.
Ho ricevuto l'articolo sbagliato
Se hai ricevuto l'articolo sbagliato, ci impegniamo a restituirlo e inviare l'articolo corretto a nostre spese. Contatta info@agiografiaicons.com per far procedere il processo.
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