Informativa sulle spedizioni

Tempi di spedizione

Ogni icona viene realizzata quando la ordina, e il suo tempo di preparazione è indicato nella sua pagina, accanto al prezzo.

  • Disponibile: spedita in 1–3 giorni lavorativi.
  • Su ordinazione: spedita in circa 4–9 giorni lavorativi.
  • Icone dipinte a mano e commissioni: come indicato nella pagina dell’icona.
  • Preordini: pronti in 30–45 giorni.

Come spediamo

Spediamo in tutto il mondo da Salonicco, in Grecia, con corriere (FedEx, DHL o corriere standard) e con le Poste greche. Opzioni, prezzi e tempi di consegna stimati per il Suo indirizzo sono mostrati al momento dell’acquisto. La spedizione con corriere standard è gratuita verso Stati Uniti, Regno Unito, Canada e alcuni Paesi europei.

Non appena il pacco parte, Le inviamo via email un numero di tracciamento. Ci serve un indirizzo completo, privato o aziendale, perché alla consegna è richiesta una firma; non possiamo spedire a caselle postali. Per le zone remote, Le confermiamo eventuali costi aggiuntivi del corriere prima della spedizione. Nei periodi festivi più intensi la consegna può richiedere più tempo.

Dogana, dazi e tasse

  • Unione Europea: nessuna dogana. L’IVA è inclusa nel prezzo.
  • Paesi con dazi pagati al momento dell’acquisto: spediamo DDP, quindi alla consegna non è dovuto nulla. I dazi compaiono nel riepilogo dell’ordine prima del pagamento; l’elenco aggiornato di questi Paesi è nella nostra pagina Spedizioni e dogana.
  • Tutti gli altri Paesi extra UE sono esenti IVA. All’arrivo possono essere addebitati dazi e tasse di importazione, pagati dal destinatario in qualità di importatore.
  • Ucraina: indichi il numero di identificazione EDRPOU del destinatario, richiesto dalla dogana ucraina.

Assicurazione e danni

Ogni ordine è assicurato contro furto e danni, senza costi per Lei, fino alla consegna. Se un pacco arriva danneggiato o vuoto, lo apra davanti al corriere, faccia annotare il danno e ci scriva entro 24 ore a info@agiografiaicons.com. Le invieremo di nuovo l’ordine.

Consegna senza firma

Se chiede al corriere di lasciare il pacco senza firma, questo diventa di Sua responsabilità dal momento in cui viene lasciato, e non potremo rimborsarlo né sostituirlo in caso di smarrimento o furto.

Regali

Ogni icona arriva nella sua custodia di lusso nera. Confezioniamo regali su richiesta: lasci il Suo messaggio nella nota dell’ordine al momento dell’acquisto. Per le destinazioni extra UE, la fattura richiesta dalla dogana viaggia all’esterno della scatola, non all’interno, così il destinatario non vede il prezzo.

Annullamenti e resi

Può annullare l’ordine entro 24 ore dall’invio. Dopo la consegna, può recedere da un acquisto entro 14 giorni (solo clienti UE), come previsto dalla normativa UE sui consumatori, tranne per le icone realizzate secondo le Sue specifiche o personalizzate per Lei. I dettagli sono nella nostra Politica di rimborso. Domande: info@agiografiaicons.com.