Политика конфиденциальности

Последнее обновление: [5 ноября 2026 г.]

Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, каким образом мы собираем, используем, передаем и защищаем ваши персональные данные, когда вы посещаете сайт agiografiaicons.com (далее — «Сайт»), совершаете у нас покупки или связываетесь с нами (совместно — «Услуги»). Под словом «вы» понимается любое лицо, чьи данные мы обрабатываем в соответствии с настоящей Политикой: покупатели, посетители Сайта и все, кто к нам обращается.

Кто мы

Контролером персональных данных является Alpha Forensics L.P. (коммандитное товарищество по праву Греции, осуществляющее деятельность под коммерческим обозначением Agiografia Icons), 175 Lagkada Str., 56430 Thessaloniki, Greece. Номер в Генеральном коммерческом реестре (GEMI): 175132206000, номер плательщика НДС: 802368572. Электронная почта: info@agiografiaicons.com, телефон: +30 2312 314266.

Какие данные мы собираем

Данные, которые вы предоставляете нам

• Контактные данные и сведения о заказе: имя, адрес для выставления счета и адрес доставки, адрес электронной почты, номер телефона, заказываемые товары и подтверждение оплаты. Мы никогда не получаем доступа к полным данным вашей банковской карты и не храним их; платежи обрабатываются непосредственно нашими платежными провайдерами.
• Данные учетной записи: если вы создаете учетную запись — адрес электронной почты для входа, пароль (хранится Shopify в зашифрованном виде), сохраненные адреса и история заказов.
• Персонализация: имена, посвящения, индивидуальные надписи или иной текст, который вы просите нанести на икону, а также ответы, которые вы даете в нашем сервисе подбора икон Icon Advisor (например, имя или повод).
• Ваши списки и напоминания: иконы, которые вы сохраняете в списке желаний или в разделе «Молитвенный уголок», а также напоминания о праздниках, которые вы запрашиваете.
• Сообщения: все, что вы пишете нам по электронной почте, по телефону, в WhatsApp, в чате на нашем Сайте или через наши формы обратной связи и формы заказа икон.
• Отзывы: ваша оценка, текст отзыва, фотографии и имя, под которым вы решили его опубликовать.

Данные, собираемые автоматически

При использовании вами Сайта мы собираем технические данные, такие как ваш IP-адрес, определяемое по нему приблизительное местоположение, тип устройства и браузера, просмотренные страницы и совершенные действия (например, добавление товара в корзину). Часть этих данных собирается с помощью файлов cookie и аналогичных технологий; см. раздел «Файлы cookie» ниже.

Данные, получаемые от третьих лиц

Наши платежные провайдеры сообщают нам, прошел ли платеж, и могут указывать на признаки возможного мошенничества. Курьерские службы направляют нам сведения о статусе доставки. Если вы приобретаете наши товары на торговой площадке, например Etsy или Amazon, эта площадка передает нам сведения о заказе, необходимые для его исполнения; использование вами торговой площадки регулируется ее собственной политикой конфиденциальности.

Цели использования ваших данных и правовые основания обработки

• Прием, изготовление и доставка вашего заказа, включая персонализацию, отправку, оформление таможенных документов, возвраты и письма о заказе. Правовое основание: исполнение заключенного с вами договора (ст. 6(1)(b) GDPR (Общий регламент по защите данных ЕС)).
• Хранение счетов и бухгалтерской документации в соответствии с требованиями налогового законодательства Греции. Правовое основание: исполнение юридической обязанности (ст. 6(1)(c) GDPR).
• Ответы на ваши вопросы и рассмотрение заказов на изготовление икон, жалоб и запросов. Правовое основание: договор или наш законный интерес в том, чтобы ответить вам (ст. 6(1)(b) и (f) GDPR).
• Рассылка нашего информационного бюллетеня, напоминаний о праздниках и писем о сохраненных вами списках. Правовое основание: ваше согласие (ст. 6(1)(a) GDPR). Если вы уже совершали у нас покупки, мы можем также направлять вам письма о сходных иконах; вы можете отказаться от их получения в любом письме (ст. 11 Закона Греции 3471/2006).
• Запрос и публикация отзывов. Правовое основание: наш законный интерес в демонстрации подлинных отзывов покупателей (ст. 6(1)(f) GDPR). Ваш отзыв публикуется под выбранным вами именем.
• Обеспечение безопасности Сайта и предотвращение мошенничества. Правовое основание: наш законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR).
• Анализ использования Сайта и его совершенствование. Правовое основание: ваше согласие на использование необязательных файлов cookie (ст. 6(1)(a) GDPR).

Религиозные убеждения. Приобретение религиозной иконы может косвенно свидетельствовать о вашем вероисповедании. Мы не используем сведения о ваших покупках или ваши сообщения для того, чтобы делать выводы о ваших религиозных убеждениях, осуществлять профилирование на их основе или фиксировать их, и никогда не передаем такие сведения.

Мы не принимаем в отношении вас решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке, не размещаем платную рекламу и не продаем ваши персональные данные.

Файлы cookie

Строго необходимые файлы cookie (например, для сохранения содержимого корзины и оформления заказа) устанавливаются без согласия, как это допускает закон. Все прочие файлы cookie, например аналитические, устанавливаются только после того, как вы примете их в нашем баннере о файлах cookie. Вы можете в любое время изменить свой выбор или отозвать согласие по ссылке «Настройки файлов cookie» внизу каждой страницы. Вы также можете заблокировать файлы cookie в своем браузере, однако в этом случае некоторые функции могут перестать работать.

Кому мы передаем ваши данные

Мы передаем каждому получателю только те данные, которые ему необходимы, и исключительно для указанных выше целей:

• Shopify — платформа, на которой размещаются наш магазин, система оформления заказов, учетные записи покупателей, а также наши письма о заказах и маркетинговые рассылки (Shopify Email).
• Платежные провайдеры: Shopify Payments / Stripe, PayPal, Viva Wallet.
• Курьерские службы: FedEx, DHL, ACS, ELTA, которые получают ваше имя, адрес, номер телефона, а для целей таможенного оформления — сведения о содержимом и стоимости вашего отправления.
• Партнерские мастерские, изготавливающие часть наших репродукций: они получают только сведения, необходимые для изготовления вашей иконы (например, текст надписи или посвящения), но не ваши контактные данные.
• Наш бухгалтер и, в случаях, предусмотренных законом, налоговые, таможенные или иные государственные органы.
• Покупатель или правопреемник в случае продажи или реорганизации нашего бизнеса — на условиях настоящей Политики.

Наши поставщики услуг действуют по нашим указаниям на основании договоров об обработке данных.

Трансграничная передача данных

Некоторые поставщики обрабатывают данные за пределами Европейской экономической зоны. Обработка данных Shopify и обработка в Канаде охватываются решениями ЕС о достаточности уровня защиты. Передача данных в Соединенные Штаты осуществляется на основании Рамочной программы ЕС–США по защите конфиденциальности данных (EU–US Data Privacy Framework), если поставщик прошел сертификацию, либо на основании стандартных договорных положений Европейской комиссии. Передача данных в Соединенное Королевство осуществляется на основании решения о достаточности уровня защиты в отношении Соединенного Королевства.

Сроки хранения ваших данных

• Счета и документация по заказам: в течение срока, установленного налоговым законодательством Греции.
• Ваша учетная запись: до ее удаления вами или по вашему запросу.
• Информационный бюллетень и напоминания: до отказа от подписки.
• Сообщения и запросы на изготовление икон: до 2 лет с момента последнего обмена сообщениями, если они не связаны с заказом.
• Отзывы: в течение всего срока их публикации.
• Данные файлов cookie и аналитические данные: в течение срока, указанного в баннере о файлах cookie, но не более 13 месяцев.

Ваши права

Вы имеете право на доступ к своим данным, на их исправление и удаление, на ограничение обработки и на возражение против обработки, на получение копии данных в формате, обеспечивающем их переносимость, а также право в любое время отозвать свое согласие (это не влияет на правомерность обработки, осуществленной до отзыва согласия). Вы в любое время вправе возразить против обработки данных в целях прямого маркетинга; каждое маркетинговое письмо содержит ссылку для отказа от подписки.

Для осуществления любого из этих прав направьте письмо по адресу info@agiografiaicons.com. Мы можем попросить вас подтвердить свою личность и ответим в течение одного месяца (в случае сложных запросов этот срок может быть продлен на два месяца, о чем мы сообщим вам с указанием причин).

Если вы считаете, что мы ненадлежащим образом обработали ваши данные, просим сначала обратиться к нам. Вы также вправе подать жалобу в надзорный орган — Hellenic Data Protection Authority (Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα; Управление по защите персональных данных Греции), 1–3 Kifisias Ave., 115 23 Athens, www.dpa.gr, или в надзорный орган вашей страны ЕС (перечень надзорных органов ЕС).

Для жителей Соединенных Штатов

Мы не продаем ваши персональные данные и не передаем их в целях межконтекстной поведенческой рекламы и не делали этого в течение последних 12 месяцев. В зависимости от штата вашего проживания вы можете иметь право знать, какие ваши персональные данные мы обрабатываем, получать к ним доступ, исправлять и удалять их, обжаловать наше решение по вашему запросу, а также действовать через уполномоченного представителя (в этом случае мы запросим подтверждение его полномочий). Мы признаем сигнал Global Privacy Control в качестве заявления об отказе. Мы не будем подвергать вас дискриминации за осуществление этих прав.

Дети

Наши Услуги не предназначены для детей в возрасте до 15 лет, и мы сознательно не собираем их данные. Если вы полагаете, что ребенок предоставил нам персональные данные, просим связаться с нами, и мы их удалим.

Безопасность

Мы используем меры безопасности Shopify и наших поставщиков, включая шифрование соединений (HTTPS) и ограничение доступа. Ни одна система не является полностью защищенной, поэтому просим не отправлять данные банковских карт и иную конфиденциальную информацию по электронной почте или в чате.

Ссылки на другие сайты

Наш Сайт содержит ссылки на другие сайты и социальные сети. Они применяют собственные правила обработки данных; просим ознакомиться с их политиками конфиденциальности.

Изменения настоящей Политики

Мы можем вносить изменения в настоящую Политику. Действующая редакция с указанием даты всегда размещена на этой странице; о любых существенных изменениях мы сообщим вам непосредственно.