Часто задаваемые вопросы
For which destinations are my Import duties included? (DDP Shipping)
United States America
Если ваш заказ доставляется в любую из указанных выше стран, он включает все расходы вплоть до окончательной доставки. Никакая сторона не потребует от вас никакой дополнительной оплаты!
U.S. Tariffs - Let's get through this together!
Do I have к pay for Import Tariffs once I receive my order?
С вас не будут взиматься дополнительные импортные расходы. Все импортные пошлины будут уже оплачены при оформлении заказа!
Will they affect estimated delivering days?
Никаких задержек на таможне! Ваша посылка будет доставлена очень быстро нашими курьерами-партнёрами, так как все импортные пошлины будут уже оплачены.
How are tariffs calculated?
После того как вы завершите оформление корзины и перейдёте к оплате, наша система автоматически рассчитает импортные пошлины. Они будут чётко указаны в сводке заказа.
U.S. Customers Dedicated Department
Agiografia Icons Studio привержена своему присутствию в США. Наш эксклюзивный отдел по США занимается всем, что вам когда-либо понадобится.
От поиска идеального христианского подарка до оформления вашего заказа и его безопасного получения — наша команда готова направлять и помогать вам, гарантируя первоклассное обслуживание вместе с нашими изысканными произведениями искусства.
Do you have any further questions?
Не стесняйтесь связаться с нашим отделом обслуживания клиентов в США, нажав здесь. Наши специалисты всегда рады вам помочь!
Открытие в ближайшее время
Сколько времени мне нужно, чтобы получить мой заказ?
Каждая иконка представляет собой совершенно новое произведение искусства, и на ее создание и подготовку требуется от 4 до 9 дней.
Время доставки зависит от способа, который вы выберете в процессе оформления заказа (почтовое отделение или экспресс-доставка).< /p>
Какие способы доставки доступны?
Мы используем DHL Express и FedEx Express, а также почтовое отделение. Вам будет предложено выбрать способ доставки во время оформления заказа.
Взимаете ли вы налог с продаж?
Все цены в нашем интернет-магазине являются окончательными и включают налог на добавленную стоимость, где это применимо (страны ЕС).
Если вы заказываете в пределах Европейского Союза, в квитанции будет указан НДС отдельно в соответствии с Греческие законы.
Будете ли вы хранить информацию о моей кредитной карте в файле?
В нашем интернет-магазине не хранятся данные карты. Все транзакции осуществляются непосредственно в безопасной среде Банка или в системе Paypal, и мы не получаем никаких данных о вашей карте.
Вы отправляете в мою страну?
Мы отправляем по всему миру. Если ваша страна не включена в список стран Checkout, свяжитесь с нами по адресу icons@agiografia.net
Вы отправляете за границу?
Да, мы отправляем по всему миру. Стоимость доставки может взиматься и будет добавлена при оформлении заказа. Для некоторых стран предусмотрена бесплатная доставка.
Будут ли мои товары приходить в одном пакете?
Все товары в заказе отправляются в одной посылке.
Отмены и возвраты
Могу ли я отменить свой заказ?
После того как вы отправите нам свой заказ, вы можете отменить его в течение следующих 6 часов до момента его размещения.
Какова ваша политика возврата?
Только если ваша посылка была повреждена во время доставки или вы получили не тот товар, вы можете вернуть заказ в течение 14 дней. Необходимо заранее связаться с нами по адресу info@agiografiaicons.com.
Куда я должен отправить мой авторизованный возврат по почте?
Если вы связались с нами по адресу info@agiografiaicons.com и ваш возврат был одобрен, вы получите на свой адрес электронной почты обратный адрес посылки.
Что делать, если я ввел неверный адрес доставки?
Не беспокойтесь! Вы можете отправить нам электронное письмо до того, как посылка будет отправлена info@agiografiaicons.com
Могу ли я изменить свой заказ после его размещения?
Ваш заказ может измениться только в течение следующих 6 часов к моменту его размещения.
Если новый заказ дороже первоначального, вам будет предложено отправить разницу.
p>Если новый заказ дешевле первоначального, вы получите купон с разницей для использования в будущем заказе.
Я получил не тот товар
Если вы получили не тот товар, мы обязуемся вернуть его и отправить правильный товар за свой счет. Свяжитесь с info@agiografiaicons.com, чтобы продолжить процесс.
Связаться
Есть вопросы по заказу или общие вопросы?
