Часто задаваемые вопросы
* New U.S. Tariffs? Let's get through this together!
Do I have to pay for Import Tariffs once I receive my order?
No further import costs will be asked from you. All import tariffs will be already paid once you place your order!
Will they affect the estimated delivering days?
No customs clearance delays! Your package will be delivered super fast by our partner Couriers, as all import tariffs will be already paid.
How are the tariffs calculated?
Once you complete your Cart and proceed to Checkout, our system will automatically calculate the import duties. They will be clearly stated at order's summary.
U.S. Customers Dedicated Department
Agiografia Icons Studio is committed to its presence to the U.S. Our exclusive USA department deals with everything you will ever need.
From finding the Perfect Christian Gift, up to completing your order and safely receiving it, our people are ready to guide and help you, assuring you will receive top-tier Customer Care along with our Exquisite Artworks.
Do you have any further questions?
Feel free to contact our U.S. Customer Care department by clicking here. Our experts are always glad to help you!
Открытие в ближайшее время
Сколько времени мне нужно, чтобы получить мой заказ?
Каждая иконка представляет собой совершенно новое произведение искусства, и на ее создание и подготовку требуется от 4 до 9 дней.
Время доставки зависит от способа, который вы выберете в процессе оформления заказа (почтовое отделение или экспресс-доставка).< /p>
Какие способы доставки доступны?
Мы используем DHL Express и FedEx Express, а также почтовое отделение. Вам будет предложено выбрать способ доставки во время оформления заказа.
Взимаете ли вы налог с продаж?
Все цены в нашем интернет-магазине являются окончательными и включают налог на добавленную стоимость, где это применимо (страны ЕС).
Если вы заказываете в пределах Европейского Союза, в квитанции будет указан НДС отдельно в соответствии с Греческие законы.
Будете ли вы хранить информацию о моей кредитной карте в файле?
В нашем интернет-магазине не хранятся данные карты. Все транзакции осуществляются непосредственно в безопасной среде Банка или в системе Paypal, и мы не получаем никаких данных о вашей карте.
Вы отправляете в мою страну?
Мы отправляем по всему миру. Если ваша страна не включена в список стран Checkout, свяжитесь с нами по адресу icons@agiografia.net
Вы отправляете за границу?
Да, мы отправляем по всему миру. Стоимость доставки может взиматься и будет добавлена при оформлении заказа. Для некоторых стран предусмотрена бесплатная доставка.
Будут ли мои товары приходить в одном пакете?
Все товары в заказе отправляются в одной посылке.
Отмены и возвраты
Могу ли я отменить свой заказ?
После того как вы отправите нам свой заказ, вы можете отменить его в течение следующих 6 часов до момента его размещения.
Какова ваша политика возврата?
Только если ваша посылка была повреждена во время доставки или вы получили не тот товар, вы можете вернуть заказ в течение 14 дней. Необходимо заранее связаться с нами по адресу info@agiografiaicons.com.
Куда я должен отправить мой авторизованный возврат по почте?
Если вы связались с нами по адресу info@agiografiaicons.com и ваш возврат был одобрен, вы получите на свой адрес электронной почты обратный адрес посылки.
Что делать, если я ввел неверный адрес доставки?
Не беспокойтесь! Вы можете отправить нам электронное письмо до того, как посылка будет отправлена info@agiografiaicons.com
Могу ли я изменить свой заказ после его размещения?
Ваш заказ может измениться только в течение следующих 6 часов к моменту его размещения.
Если новый заказ дороже первоначального, вам будет предложено отправить разницу.
p>Если новый заказ дешевле первоначального, вы получите купон с разницей для использования в будущем заказе.
Я получил не тот товар
Если вы получили не тот товар, мы обязуемся вернуть его и отправить правильный товар за свой счет. Свяжитесь с info@agiografiaicons.com, чтобы продолжить процесс.
Связаться
Есть вопросы по заказу или общие вопросы?