Pomoc
Wysyłka i cło
Z Salonik wysyłamy do każdego kraju. Każda przesyłka jest ubezpieczona i śledzona.
Dostępne
1–3
dni roboczych do wysyłki
Wykonywane na zamówienie
4–9
dni roboczych do wysyłki, w przybliżeniu
Jak wysyłamy
- Kurierem ekspresowym lub Pocztą Grecką (Hellenic Post); numer przesyłki wysyłamy e-mailem w chwili, gdy paczka opuszcza pracownię.
- Potrzebny jest pełny adres z ulicą; nie wysyłamy na skrytki pocztowe, ponieważ przy doręczeniu wymagany jest podpis.
- W przypadku odległych krajów lub regionów przed wysyłką potwierdzimy z Państwem koszty kuriera.
- W okresie świątecznym czas dostawy może się wydłużyć.
Cło i opłaty
| Kraj docelowy | Czego się spodziewać |
|---|---|
| Unia Europejska | Bez cła. VAT jest wliczony w cenę. |
| Stany Zjednoczone i Wielka Brytania | Wysyłamy w formule DDP: cła i podatki są opłacane przy składaniu zamówienia, więc przy doręczeniu nic nie trzeba dopłacać. |
| Pozostałe kraje | Zamówienia są zwolnione z VAT. Przy odbiorze mogą zostać naliczone cła i podatki importowe, które opłaca odbiorca jako importer. |
| Ukraina | Prosimy podać numer identyfikacyjny EDRPOU odbiorcy na potrzeby odprawy celnej. |
Ubezpieczenie i uszkodzenia
Każde zamówienie jest bezpłatnie ubezpieczone od kradzieży i uszkodzenia. Jeśli paczka dotrze uszkodzona lub pusta, prosimy otworzyć ją w obecności kuriera, zgłosić szkodę i w ciągu 24 godzin napisać do nas na adres info@agiografiaicons.com. Wyślemy zamówienie ponownie.
Prezenty
Na życzenie pakujemy prezenty; dedykację prosimy wpisać w uwagach do zamówienia.
Anulowanie i zwroty
Zgodnie z unijnym prawem konsumenckim od zakupu można odstąpić w ciągu 14 dni od dostawy. Zgodnie z przepisami prawo to nie przysługuje w przypadku ikon wykonanych według Państwa specyfikacji lub spersonalizowanych. Aby rozpocząć zwrot, prosimy napisać na adres info@agiografiaicons.com.
