Często zadawane pytania
For which destinations are my Import duties included? (DDP Shipping)
United States America
Jeśli Twoje zamówienie jest dostarczane do któregokolwiek z powyższych krajów, obejmuje wszystkie koszty aż do ostatecznej dostawy. Żadna strona nie poprosi Cię o żadną dodatkową opłatę!
U.S. Tariffs - Let's get through this together!
Do I have to pay for Import Tariffs once I receive my order?
Nie zostaną od Ciebie pobrane żadne dodatkowe koszty importu. Wszystkie cła importowe będą już opłacone w momencie złożenia zamówienia!
Will they affect estimated delivering days?
Żadnych opóźnień w odprawie celnej! Twoja paczka zostanie dostarczona superszybko przez naszych kurierów partnerskich, ponieważ wszystkie cła importowe będą już opłacone.
How are tariffs calculated?
Po skompletowaniu koszyka i przejściu do kasy nasz system automatycznie obliczy cła importowe. Zostaną one wyraźnie podane w podsumowaniu zamówienia.
U.S. Customers Dedicated Department
Agiografia Icons Studio jest zaangażowane w swoją obecność w USA. Nasz wyłączny dział amerykański zajmuje się wszystkim, czego kiedykolwiek będziesz potrzebować.
Od znalezienia idealnego chrześcijańskiego prezentu po sfinalizowanie zamówienia i jego bezpieczne otrzymanie — nasz zespół jest gotów Cię prowadzić i pomagać, zapewniając najwyższej klasy obsługę klienta wraz z naszymi wykwintnymi dziełami sztuki.
Do you have any further questions?
Skontaktuj się z naszym amerykańskim działem obsługi klienta, klikając tutaj. Nasi eksperci zawsze chętnie Ci pomogą!
U.K. Import Duties | Tariffs
Do I have to pay for Import Tariffs once I receive my order?
No further import costs will be asked from you. All import tariffs will be already paid once you place your order!
Will they affect the estimated delivering days?
No customs clearance delays! Your package will be delivered super fast by our partner Couriers, as all import tariffs will be already paid.
How are the tariffs calculated?
Once you complete your Cart and proceed to Checkout, our system will automatically calculate the import duties. They will be clearly stated at order's summary.
U.K. Customers Dedicated Department
Agiografia Icons Studio is committed to its presence to the U.K. Our exclusive United Kingdom department deals with everything you will ever need.
From finding the Perfect Christian Gift, up to completing your order and safely receiving it, our people are ready to guide and help you, assuring you will receive top-tier Customer Care along with our Exquisite Artworks.
Do you have any further questions?
Feel free to contact our U.K. Customer Care department by clicking here. Our experts are always glad to help you!
Zamawianie i wysyłka
Jak długo trwa otrzymanie zamówienia?
Każda ikona to zupełnie nowe dzieło sztuki, a jej wykonanie i przygotowanie zajmuje od 4 do 9 dni.
Czas wysyłki zależy od wybranej podczas realizacji transakcji metody wysyłki (poczta lub ekspresowa).
Jakie metody wysyłki są dostępne?
Używamy DHL Express i FedEx Express, a także Post Office. Zostaniesz poproszony o wybranie metody dostawy podczas realizacji transakcji.
Czy pobieracie podatek od sprzedaży?
Wszystkie ceny w naszym sklepie internetowym są ostateczne i zawierają podatek VAT, jeśli ma on zastosowanie (kraje UE).
Jeśli zamówisz w Unii Europejskiej, na paragonie będzie osobno wykazany podatek VAT zgodnie z prawem greckim.
Czy zachowacie dane mojej karty kredytowej w aktach?
Żadne dane karty nie są przechowywane w naszym sklepie internetowym. Wszystkie transakcje są dokonywane bezpośrednio w bezpiecznym środowisku banku lub Paypal i nie otrzymujemy żadnych danych Twojej karty.
Czy wysyłacie do mojego kraju?
Wysyłamy na cały świat. Jeśli Twój kraj nie znajduje się na liście krajów Checkout, skontaktuj się z nami pod adresem info@agiografiaicons.com
Czy wysyłacie za granicę?
Tak, wysyłamy na cały świat. Mogą obowiązywać koszty wysyłki, które zostaną dodane podczas realizacji transakcji. W przypadku niektórych krajów istnieje opcja bezpłatnej wysyłki.
Czy moje przedmioty zostaną dostarczone w jednej paczce?
Wszystkie przedmioty w zamówieniu wysyłane są w jednej paczce.
Anulacje i zwroty
Czy mogę anulować zamówienie?
Po wysłaniu zamówienia możesz je anulować w ciągu 6 godzin od momentu jego złożenia.
Jaka jest polityka zwrotów?
Tylko jeśli Twoja przesyłka została uszkodzona podczas wysyłki lub otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, możesz zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni. Warunkiem wstępnym jest wcześniejszy kontakt z nami pod adresem info@agiografiaicons.com.
Gdzie powinienem wysłać autoryzowany zwrot?
Jeśli skontaktowałeś się z nami pod adresem info@agiografiaicons.com i Twój zwrot został zatwierdzony, na swój adres e-mail otrzymasz adres zwrotny przesyłki.
Co zrobić, jeśli wpisałem nieprawidłowy adres wysyłki?
Nie martw się! Możesz wysłać nam, przed dniem wysłania paczki, e-mail na adres: info@agiografiaicons.com z prawidłowym adresem.
Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?
Twoje zamówienie może zostać zmienione tylko w ciągu 6 godzin od momentu jego złożenia.
Jeśli nowe zamówienie będzie droższe od pierwotnego, zostaniesz poproszony o odesłanie różnicy.
Jeśli nowe zamówienie będzie tańsze od pierwotnego, otrzymasz kupon z różnicą do wykorzystania przy następnym zamówieniu.
Otrzymałem niewłaściwy przedmiot
Jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, zobowiązujemy się zwrócić go i wysłać właściwy przedmiot na nasz koszt. Skontaktuj się z info@agiografiaicons.com, aby kontynuować proces.
Skontaktuj się z nami
Masz pytania dotyczące swojego zamówienia lub ogólne zapytanie?
