Często zadawane pytania
Zamawianie i wysyłka
Jak długo trwa otrzymanie zamówienia?
Każda ikona to zupełnie nowe dzieło sztuki, a jej wykonanie i przygotowanie zajmuje od 4 do 9 dni.
Czas wysyłki zależy od wybranej podczas realizacji transakcji metody wysyłki (poczta lub ekspresowa).
Jakie metody wysyłki są dostępne?
Używamy DHL Express i FedEx Express, a także Post Office. Zostaniesz poproszony o wybranie metody dostawy podczas realizacji transakcji.
Czy pobieracie podatek od sprzedaży?
Wszystkie ceny w naszym sklepie internetowym są ostateczne i zawierają podatek VAT, jeśli ma on zastosowanie (kraje UE).
Jeśli zamówisz w Unii Europejskiej, na paragonie będzie osobno wykazany podatek VAT zgodnie z prawem greckim.
Czy zachowacie dane mojej karty kredytowej w aktach?
Żadne dane karty nie są przechowywane w naszym sklepie internetowym. Wszystkie transakcje są dokonywane bezpośrednio w bezpiecznym środowisku banku lub Paypal i nie otrzymujemy żadnych danych Twojej karty.
Czy wysyłacie do mojego kraju?
Wysyłamy na cały świat. Jeśli Twój kraj nie znajduje się na liście krajów Checkout, skontaktuj się z nami pod adresem info@agiografiaicons.com
Czy wysyłacie za granicę?
Tak, wysyłamy na cały świat. Mogą obowiązywać koszty wysyłki, które zostaną dodane podczas realizacji transakcji. W przypadku niektórych krajów istnieje opcja bezpłatnej wysyłki.
Czy moje przedmioty zostaną dostarczone w jednej paczce?
Wszystkie przedmioty w zamówieniu wysyłane są w jednej paczce.
Anulacje i zwroty
Czy mogę anulować zamówienie?
Po wysłaniu zamówienia możesz je anulować w ciągu 6 godzin od momentu jego złożenia.
Jaka jest polityka zwrotów?
Tylko jeśli Twoja przesyłka została uszkodzona podczas wysyłki lub otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, możesz zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni. Warunkiem wstępnym jest wcześniejszy kontakt z nami pod adresem info@agiografiaicons.com.
Gdzie powinienem wysłać autoryzowany zwrot?
Jeśli skontaktowałeś się z nami pod adresem info@agiografiaicons.com i Twój zwrot został zatwierdzony, na swój adres e-mail otrzymasz adres zwrotny przesyłki.
Co zrobić, jeśli wpisałem nieprawidłowy adres wysyłki?
Nie martw się! Możesz wysłać nam, przed dniem wysłania paczki, e-mail na adres: info@agiografiaicons.com z prawidłowym adresem.
Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?
Twoje zamówienie może zostać zmienione tylko w ciągu 6 godzin od momentu jego złożenia.
Jeśli nowe zamówienie będzie droższe od pierwotnego, zostaniesz poproszony o odesłanie różnicy.
Jeśli nowe zamówienie będzie tańsze od pierwotnego, otrzymasz kupon z różnicą do wykorzystania przy następnym zamówieniu.
Otrzymałem niewłaściwy przedmiot
Jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, zobowiązujemy się zwrócić go i wysłać właściwy przedmiot na nasz koszt. Skontaktuj się z info@agiografiaicons.com, aby kontynuować proces.
Skontaktuj się z nami
Masz pytania dotyczące swojego zamówienia lub ogólne zapytanie?