Polityka wysyłki

Czas wysyłki

Każda ikona powstaje po złożeniu zamówienia, a czas jej przygotowania podany jest na jej stronie, obok ceny.

  • Dostępne od ręki: wysyłka w ciągu 1–3 dni roboczych.
  • Na zamówienie: wysyłka w ciągu około 4–9 dni roboczych.
  • Ikony ręcznie malowane i zamówienia indywidualne: zgodnie z informacją na stronie ikony.
  • Przedsprzedaż: gotowe w ciągu 30–45 dni.

Jak wysyłamy

Wysyłamy na cały świat z Salonik w Grecji kurierem (FedEx, DHL lub kurier standardowy) oraz Pocztą Grecką. Opcje, ceny i szacowany czas dostawy pod Państwa adres widoczne są przy składaniu zamówienia. Wysyłka kurierem standardowym jest bezpłatna do USA, Wielkiej Brytanii, Kanady i wybranych krajów europejskich.

Numer do śledzenia wysyłamy e-mailem w chwili nadania paczki. Potrzebujemy pełnego adresu, prywatnego lub firmowego, ponieważ przy doręczeniu wymagany jest podpis; nie wysyłamy na skrytki pocztowe. W przypadku odległych regionów przed wysyłką potwierdzimy z Państwem ewentualne dodatkowe koszty kuriera. W ruchliwych okresach świątecznych dostawa może trwać dłużej.

Cło, opłaty i podatki

  • Unia Europejska: bez cła. VAT jest wliczony w cenę.
  • Kraje, w których cła opłacane są przy zamówieniu: wysyłamy w trybie DDP, więc przy doręczeniu nic nie trzeba dopłacać. Cła widoczne są w podsumowaniu zamówienia przed płatnością; aktualna lista tych krajów znajduje się na naszej stronie Wysyłka i cło.
  • Wszystkie pozostałe kraje spoza UE są zwolnione z VAT. Po przybyciu mogą zostać naliczone cła i podatki importowe, które płaci odbiorca jako importer.
  • Ukraina: prosimy podać numer identyfikacyjny EDRPOU odbiorcy, którego wymaga ukraiński urząd celny.

Ubezpieczenie i uszkodzenia

Każde zamówienie jest bezpłatnie ubezpieczone od kradzieży i uszkodzeń aż do doręczenia. Jeśli paczka dotrze uszkodzona lub pusta, prosimy otworzyć ją przy kurierze, zgłosić szkodę do protokołu i napisać do nas w ciągu 24 godzin na adres info@agiografiaicons.com. Wyślemy zamówienie ponownie.

Doręczenie bez podpisu

Jeśli poproszą Państwo kuriera o pozostawienie paczki bez podpisu, od chwili jej pozostawienia odpowiedzialność za nią przechodzi na Państwa, a w razie zaginięcia lub kradzieży nie możemy jej zwrócić ani wymienić.

Prezenty

Każda ikona przychodzi w czarnym luksusowym etui. Na życzenie pakujemy na prezent: prosimy zostawić życzenia w uwagach do zamówienia przy kasie. W przypadku wysyłek poza UE faktura wymagana przez urząd celny podróżuje na zewnątrz kartonu, a nie w środku, aby odbiorca nie zobaczył ceny.

Anulowanie i zwroty

Zamówienie można anulować w ciągu 24 godzin od jego złożenia. Po doręczeniu mogą Państwo odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni (tylko klienci z UE), zgodnie z unijnym prawem konsumenckim, z wyjątkiem ikon wykonanych według Państwa specyfikacji lub spersonalizowanych. Szczegóły znajdują się w naszej Polityce zwrotów. Pytania: info@agiografiaicons.com.