Hilfe

Versand & Zoll

Wir versenden von Thessaloniki aus in alle Länder. Jedes Paket ist versichert und nachverfolgbar.

Vorrätig 1–3 Werktage bis zum Versand
Auf Bestellung gefertigt 4–9 Werktage bis zum Versand (ca.)

So versenden wir

  • Per Expresskurier oder mit der Griechischen Post; die Sendungsnummer erhalten Sie per E-Mail, sobald Ihr Paket unterwegs ist.
  • Wir benötigen eine vollständige Anschrift; an Postfächer können wir nicht liefern, da bei der Zustellung eine Unterschrift erforderlich ist.
  • Für entlegene Länder oder Regionen bestätigen wir Ihnen die Kurierkosten vor dem Versand.
  • In der Hochsaison rund um die Feiertage kann die Lieferung länger dauern.

Zoll & Abgaben

Zielland Was Sie erwartet
Europäische Union Keine Zollformalitäten. Die Mehrwertsteuer ist im Preis enthalten.
Vereinigte Staaten & Vereinigtes Königreich Wir versenden DDP: Zölle und Steuern werden an der Kasse bezahlt, bei der Zustellung fällt nichts mehr an.
Übrige Welt Bestellungen sind mehrwertsteuerfrei. Bei Ankunft können Einfuhrzölle und Steuern anfallen; diese trägt der Empfänger als Importeur.
Ukraine Bitte geben Sie für die Zollabfertigung die EDRPOU-Identifikationsnummer des Empfängers an.

Versicherung & Schäden

Jede Bestellung ist für Sie kostenlos gegen Diebstahl und Beschädigung versichert. Kommt ein Paket beschädigt oder leer an, öffnen Sie es im Beisein des Kuriers, melden Sie den Schaden und schreiben Sie uns innerhalb von 24 Stunden an info@agiografiaicons.com. Wir senden Ihnen Ihre Bestellung erneut zu.

Geschenke

Auf Wunsch verpacken wir als Geschenk; hinterlassen Sie Ihre Grußbotschaft im Notizfeld an der Kasse.

Stornierung & Rückgabe

Sie können einen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung widerrufen, wie es das EU-Verbraucherrecht vorsieht. Wie gesetzlich zulässig, gilt dies nicht für Ikonen, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder für Sie personalisiert wurden. Um eine Rücksendung einzuleiten, schreiben Sie uns an info@agiografiaicons.com.